3·15晚会|AI外呼机器人成骚扰电话爪牙 — 新京报
最近,网络上流传着关于某位明星的各种传闻,引发了网友们的热议。根据知情人士的爆料,这些黑料背后似乎隐藏着不为人知的故事。虽然截止目前未有官方回应,但有关的细节逐渐浮出水面,引起了大家的关注和讨论。面对这样的曝光,公众也在思考这些信息的真实性,以及对明星形象的影响。
据央视财经音讯,3月15日,中心广播电视总台举行3·15晚会。
一年多来,互联网上呈现了许多所谓“外呼”事务的广告,这些外呼公司的中心事务,便是协助商家向手机用户拨打自己的营销电话,俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗帜招揽生意,乃至还声称能够经过AI智能机器人拨打营销电话。依据这些“外呼”网站上的联系方式,
记者前往多地进行调查。眼下,运用所谓人工智能机器人拨打营销电话已经成为职业干流。首先是机器人不知疲倦,能够日夜拨打营销电话,其二,智能机器人输出的声响由真人录音制造而成,让接听用户难辨真伪。在一家名为智优擎的网络科技有限公司里,负责人田司理打开了一套给客户测试运行中的体系后台,一家口腔医院的智能机器人的话术呈现在电脑屏幕上,每句话都设有相应的触发关键词,一旦顾客说了相关的句子,智能机器人会转到对应的回复内容。他表明,“AI品种分得很广,这种是纯外呼AI,AI在前期,相当于无限挨近一个实在的人帮你呼叫这个电话。”依据《中华人民共和国民法典》,无论是外呼智能机器人,仍是实在的电话营销人员,不经顾客赞同拨打这类营销电话,都归于违法行为。有一种虚拟运营商,业界统称为“虚商”,虚拟运营商相同出售11位的手机号码,大部分都是17或是16等数字最初,被业界称为“小号”。记者了解到,这些从事外呼事务的公司,都是从虚拟运营商购买的“小号”,这些号码没有实体手机卡,也不需要实名认证。使用获客软件盗取顾客电话号码,虚拟运营商有很多的小号,再加上外呼智能机器人所谓的科技加持,市场上外呼公司的电话出售工业链条,就这样快速构成。
修改 刘佳妮。