京东上一年净利润增加71% 许冉回应外卖、即时零售事务布局
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3月6日，京东发布了2024年四季度及全年成绩。2024年，京东全年收入为11588亿元人民币（约1588亿美元），净赢利为人民币414亿元人民币（约57亿美元），同比添加71.1%。第四季度收入为3470亿元人民币（约475亿美元），同比添加13.4%。
四季度，京东在带电品类、日百品类上均完结收入同比双位数添加，其间商超品类完结了接连四个季度的收入同比双位数添加。
“在消费商场逐渐回暖的布景下，咱们很快乐以四季度的微弱表现为2024年满意收官。京东收入同比增速重回双位数，赢利也坚持了健康添加。此外，本季度大部分品类收入以及包括活泼用户数和购物频次在内的要害目标均完结了健康的双位数同比添加，这充沛展示了咱们的用户心智不断进步，”京东集团卓越履行官许冉女士表明，“咱们对2025年愈加达观。跟着消费心情稳步上升，加之咱们对战略要点的有力履行，咱们将继续开释高质量的添加潜力。”。
关于京东备受重视的即时零售和外卖事务，京东高管在财报电话会上表明，零售的战略要点没有改动，“我主张咱们不要独自去考虑即时零售或许外卖事务，而是要放在京东全体零售事务才能和服务体会上通盘考虑。在即时零售、外卖上的投入，关于咱们丰厚消费场景，打造才能，满意用户的需求和进步用户体会都有活跃的作用。”。
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带电、日百品类收入第四季度双位数添加。 财报显现，2024年第四季度京东收入为3470亿元人民币（约475亿美元），同比添加13.4%；净赢利为99亿元人民币（约14亿美元），而上年同期为34亿元人民币。
2024年全年，京东收入为11588亿元人民币（约1588亿美元），同比添加6.8%。2024年全年较2023年全年，产品收入添加6.5%，服务收入添加8.1%。
从本钱来看，2024年的营销开支为人民币480亿元（约66亿美元），同比添加19.5%。2024年营销开支占收入的百分比为4.1%，2023年为3.7%，主要是由于推行活动的开销添加。2024年的研制开支则是同比添加3.9%至170亿元（约23亿美元）。研制开支占收入的百分比于2024年及2023年全年坚持稳定，为1.5%。
2024年，京东的净赢利为人民币414亿元人民币（约57亿美元），同比添加71.1%。非美国通用会计准则下的净赢利为478亿元人民币（约66亿美元），同比添加35.9%。
从收入来历看，2024年第四季度，京东的带电品类收入为1741亿元人民币，同比添加15.8%，日百品类收入为1068亿元人民币，同比添加11.1%。2024年全年，带电品类收入为5650亿元人民币，同比添加4.9%，日百品类收入为3630亿元人民币，同比添加9.2%。
京东高管在财报电话会中表明，商超品类的供应链才能，详细指的是为用户供给更多性价比的好货，“商超的几大要点品类，其实在曩昔一年都有显着的才能进步，而这些品类的收入增速也快于商超全体的增速。接下来咱们将进步更多的细分品类的供应链才能。别的咱们也在大力的推动仓储革新和履约功率的进步，继续和物流团队紧密配合，来布局合适商超品类的参保形式。那么在下降履约本钱的一起，可带动配送功率的进步。全体来讲，商超的商场空间仍然很大。咱们也有决心继续取得商场份额。”。
值得一提是，本年开年，手机等3C产品也被归入以旧换新国补规划。对此，京东高管在财报电话会上泄漏，从年头至今，在京东渠道上能够看到手机的需求是回暖的，“由于手机是新放入以旧换新的品类规划内，电脑出售也仍然坚持比较微弱的添加态势。家电在本年早些时候确实遭到2024年末部分出售提早开释的短期影响，再叠加新年，有错期的影响。3月份进入家装季，咱们也估计出售将继续环比出现加快的趋势。”。
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AI在全场景落地。 陈述期内，京东PLUS会员服务全面晋级，推出“日子服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无限免邮服务规划扩展至自营秒送。到2024年末，京东健康还活跃拓宽“京东到家快检”服务的项目数量和区域掩盖，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务产品。京东快递港澳服务晋级一周年，快递事务量高速添加。
京东物流将全面构建海外仓配“2-3日达”时效圈。京东全球售注册韩国、越南等站点，“海外包邮区”继续扩大。京东欧洲零售品牌ochama掩盖24个国家，自提点近1000个。
在AI方面，曩昔一年京东也进行了巨大投入。到四季度，京东的供应链基础设施财物规划近1610亿元，在为下降全社会物流本钱贡献力量的一起，也为AI技能供给了广泛的使用场景。
自2017年全面向技能转型以来，到2024年末京东系统的研制投入已累计近1400亿元。京东言犀数字人首先完结大规划工业实践；“多模态交互式数字人要害技能及工业使用”取得2024年吴文俊人工智能科学技能奖仅有特等奖。
2025年开年，京东云应对用户需求全面上线DeepSeek产品，一起推出了“开发练习+场景使用”双引擎一站式渠道，助力企业完结DeepSeek等大模型开箱即用、智能体深度开发与使用，全面打通从模型落地到工业智能晋级的最终一公里。
在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模型技能底座，京东健康发布了医疗健康大模型产品系统“AI京医”，包括AI医师智能体、AI治疗帮手、AI科研帮手等，并连续接入GPT系列、DeepSeek等通用模型。在工业供应链和企业收购场景，京东工业和京东政企事务全面接入DeepSeek-R1模型，进一步进步企业客户收购过程中的产品满意率、寻源响应速度以及合规性。
根据大模型的数智化供应链技能全景“京东物流超脑”，在四季度也全面晋级，将AI、大数据、运筹学等数智化技能与物流各环节深度交融，从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，完结辅佐决议计划、运营优化和商业增值。
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京东系统人员总数约67万人。 京东还投入更大的力度促进工作。到2024年末，京东系统的人员总数现已添加至约67万人。到2024年12月31日止年度，京东的人力资源总开销达到了1161亿元。到2024年末，已有来自全国超越1200名快递员、分拣员、运送司机等一线职工从京东物流荣耀退休，过上了有保证的退休日子。
四季度，超2万名京东客服继年头全员均匀涨薪30%之后，薪酬再次上调，完结客服全员均匀涨薪2个月。
2025年2月，京东首先发动为现有和新参加的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。并将为未来一段时期签约的外卖全职骑手承当五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，保证骑手现金收入绝不会由于交纳五险一金而削减。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署正式劳动合同。
关于京东备受重视的即时零售和外卖事务，京东高管在财报电话会上表明，零售的战略要点没有改动，“我主张咱们不要独自去考虑即时零售或许外卖事务，而是要放在京东全体零售事务才能和服务体会上通盘考虑。在即时零售、外卖上的投入，关于咱们丰厚消费场景，打造才能，满意用户的需求和进步用户体会都有活跃的作用。”。
（文章来历：南方都市报）。
