群众点评首发《点评透明度陈述》 :上一年处分超6万家违规商户 — 新京报
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新京报贝壳财经讯(记者陈维城)2月18日,群众点评发布《2024点评透明度陈述》,初次揭露点评定阅机制。陈述显现,2024年,群众点评经过逐个审阅,处置违规点评超2000万条;组成“商户管理团队”,处分超6万家违规商户;“商户管理、打扰辨认、用户宣导”多轨并行,共阻拦超156万次“差评打扰”。
当下,不少顾客经过共享线上点评记载日子,一起为其他用户供给实在的决议计划参阅。《陈述》显现,2024年群众点评共新增2.68亿实在点评,掩盖超800万家商户,触及美食、文娱、游览等各类场景。渠道共收到超290万条争议点评,95.1%在48小时内完结审阅查询,超227万用户参加群众评定机制一起剖析。
《陈述》显现,2024年有超50万家商户被正告,超6万家商户被处分。渠道共阻拦超156万次差评打扰,正告超3万家商户,处分1.35万家。此外,群众点评还建立“旅游城市点评管理专项”。在哈尔滨,专项落地后,用户相关负反馈降幅超47%。
《陈述》清晰表明,渠道高度重视用户个人隐私数据维护,依照法律法规和业界安全规范,商户无法经过用户在群众点评的点评或消费行为查询到用户的联系方式。
修改 阎侠。
校正 王心。