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3月6日，京东集团（NASDAQ:JD，09618.HK）发布2024年第四季度及全年成绩陈述。

2024年京东集团总收入达11588亿元，同比添加6.8%，其间第四季度收入3470亿元，同比增速回升至13.4%，创近两年来单季优越增幅。产品与服务收入均完结同比双位数添加。

详细来看，第四季度，京东在带电品类、日百品类上均完结收入同比双位数添加。京东集团卓越执行官许冉在成绩会上表明，京东对2025年愈加达观。她泄漏，京东方案在2025年经过运用中心事务和品类的规划效应及供应链功率，推进赢利添加。一起，京东着重将坚持对出资功率的重视和严厉的财务纪律，有决心稳步完结长时间赢利率方针。

上一年第四季度收入创近两年来单季优越增幅，京东将继续出资机器人技能。

2024年京东集团总收入达11588亿元，同比添加6.8%，其间第四季度收入3470亿元，同比增速回升至13.4%，创近两年来单季优越增幅。这一添加首要得益于产品与服务收入的协同发力，产品收入同比添加14.0%，超出同期什物产品网上零售增速；服务收入添加10.8%，其间广告服务、物流服务等中心板块体现亮眼。

盈余才能方面，财报显现，全年净赢利414亿元，同比添加71.1%；第四季度净赢利99亿元，同比添加190.8%。运营赢利率从2023年的2.4%进步至3.3%，非美国通用会计准则下运营赢利达440亿元，同比添加24.3%。本钱管控与运营功率优化成为要害，经过智能供应链系统，京东物流仓储拣货功率进步3倍，干线运输本钱下降8%。

用户与商家生态方面，财报显现，第四季度季度活泼用户数和购物频次坚持双位数添加，第三方商家数量同比高速添加，带动渠道生态活泼度进步。商超品类接连四个季度收入双位数添加。京东健康年度活泼用户超1.83亿，日均在线问诊量打破49万；京东工业接入AI大模型技能，企业收购功率进步40%。

京东相关高管在成绩会上表明，京东将继续出资于机器人技能，优化库房操作，以进步整个职业的功率，特别重视于增强超市事务的盈余才能。尽管各事务部门开展阶段不同，但关于如电子和家电等老练的事务，要点在于优化供应链功率和产品挑选，以推进安稳的赢利添加。一起，关于新事务范畴，如零售网络的优化，公司正处于初期阶段，当时的焦点在于清晰。和。区别事务形式，以及丰厚高质量的供应。经过进步用户心智比例和产品挑选才能，旨在增强用户认识和偏好，然后拉动添加。

针对最近商场重视的外卖事务，京东相关高管在成绩会上称，即时零售是中心零售的延伸，外卖事务可以丰厚场景，进步用户体会和黏性。京东将复用配送才能，弥补履约网络，满意用户需求，聚集现有用户，丰厚场景和供应，打造质量外卖心智。

京东云全面上线DeepSeek产品，无人机完结常态化配送试点。

面临工业数字化与跨境电商开展机会，京东将加快推进“技能+供应链”双轮驱动战略。财报显现，京东2024年研制投入达170亿元，累计投入超1400亿元，要点打破AI大模型在供应链场景的运用。

2025年开年，京东云应对用户需求全面上线DeepSeek产品，一起推出了“开发练习+场景运用”双引擎一站式渠道。京东自主研制的“京东物流超脑”系统完结全链路智能调度，无人车商超即时配订单量同比激增100%，无人机完结常态化配送试点。

全球化战略方面，京东物流海外仓网络覆盖19个国家和地区，总面积打破100万平方米，方案2025年末前完结面积翻番。经过“保税仓+海外仓”形式，东南亚首要商场完结“2-3日达”时效圈，世界事务收入接连三个季度增速超60%。

财报还显现，现在京东仓储网络覆盖3600个库房，总办理面积超3200万平方米，支撑“千县万镇24小时达”覆盖率达92%。。供应链基础设施财物规划近1610亿元。

针对近期大热的AI论题，京东相关高管在成绩会上表明，现在已广泛地在事务场景中运用AI技能。不只公司自上而下推进和鼓励，许多职工也自下而上主张运用。在零售场景中，京东经过AI重塑了查找和引荐系统，进步查找满意度和流量分发功率，一起推出了AI导购帮手和AI数字人为用户供应更全面的产品信息和专业主张。为商家供应的东西包括7x24小时的AI运营署理服务、销量猜测、AI营销投进、AIGC内容生成渠道等，协助商家下降本钱。在供应链办理和履约环节，AI算法进步需求和供应匹配的精准度，进步物流自动化水平，下降履约本钱。团队在日常作业场景和流程中广泛运用AI进步功率。

上述高管表明，未来，AI将在京东的事务中发挥越来越重要的效果，继续进步用户体会，为事务带来添加和功率进步。

财报还显现，到2024年末，京东系统的人员总数现已添加至约67万人。到2024年12月31日，京东的人力资源总支出达到了1161亿元。第四季度，超2万名京东客服继年头全员均匀涨薪30%之后，薪酬再次上调，完结客服全员均匀涨薪2个月。

2025年2月，京东首先发动为现有和新参加的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供应意外险和健康医疗险。并将为未来一段时期签约的外卖全职骑手承当五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，保证骑手现金收入不会由于交纳五险一金而削减。

值得注意的是，京东宣告未来36个月内回购数量较多50亿美元股票，并推出每股普通股0.5美元的年度现金股利。

新京报贝壳财经记者 程子姣。

修改 岳彩周。

校正 杨许丽。