近日，有关某明星的黑料再次成为公众关注的焦点。该明星在社交媒体上的一系列言行引发了热议，许多网友纷纷开始挖掘其过往经历和潜在的私生活。虽然消息来源尚未得到证实，但相关内容的曝光无疑为娱乐圈增添了不少话题。面对这波热潮，公众的态度似乎也在不断转变，究竟真相如何，仍需进一步的调查与分析。

　　3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列职业乱象。其间点名，啄木鸟家庭修理渠道无病乱修、小病大修、乱收费，欺骗顾客。

　　16日清晨，啄木鸟再回应被315晚会点称号，全体管理层决议：抛弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解说能够让全部回到曩昔。公司将每天发布一条整改声明，每天揭露一项整改开展，直到一切问题被彻底解决。

　　但是，关于啄木鸟的回应，一些网友明显并不配合。

　　此前，啄木鸟曾在15日晚发布抱歉声明。

　　据央视新闻音讯，针对重庆啄木鸟网络科技有限公司无病乱修、小病大修、乱收费，欺骗顾客的状况时有产生的问题，重庆市商场监督管理局安排市区两级法律力气，出动法律人员80余人，进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司，要点对修理工的抽成规矩、职工训练、对外宣扬、事务推行、零配件产品质量等状况进行调查。法律人员现场提取了重庆啄木鸟网络科技有限公司日常经营活动及事务来往的部分依据材料。

　　一起，联合重庆市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品展开质量监督检查。在库房内发现寄存有。燃气。软管、。LED。平板灯、。电机。三种涉嫌无3C强制认证的产品，法律人员现场对上述产品采纳了扣押强制措施。

　　3月15日晚9：10，上游新闻记者随重庆市商场监管局和两江新区商场监管局赶到“啄木鸟”地点的写字楼大厅。随即，法律人员兵分几路，对“啄木鸟”工作场所地点的5个楼层进行调查取证。

　　据红星本钱局，高份额抽成是导致啄木鸟修理乱收费、价格虚高且不通明、小病大修等问题的重要原因。啄木鸟修理在订单上的收入占订单付出总金额的约40%，这一抽成份额相较于其他修理渠道高出两到三倍。

　　。毛利率达80%雷军旗下公司曾参投。

　　作为2024年1月、10月两度向港交所递表的修理渠道，啄木鸟修理的财报体现其实适当不俗：2021至2023年，该公司营收别离为4.01、5.95、10.11亿元，2024年上半年营收6.23亿元，同比添加率45.07%。；更令人咋舌的是，其上述三年的毛利率别离高达80.5%、81.4%和84.2%，可谓精简高效的盈余机器。

　　。啄木鸟家庭修理创始于1995年，创始人兼董事长王国伟从一线修理工人开端其职业生涯。现在，啄木鸟供给的服务已掩盖逾300个首要家电和家居设备类别，包含家电修理、防水补漏、家具修理以及电子产品（如手机及笔记本计算机）修理等。2023年前9个月，啄木鸟渠道总买卖额约为人民币17.9亿元，较2022年同期添加65.7%。

　　值得注意的是，2017年，小米集团控股的孙公司天津金米出资合伙企业（有限合伙）、雷军旗下的顺为本钱以及58同城创始人姚劲波持股88.89%的云企互联参加了啄木鸟修理千万级人民币的A轮出资。。

　　从招股书来看，作为一个开展时刻并不算长的互联网渠道，啄木鸟修理得以快速完成添加的首要原因在与高抽成与重营销的开展形式——除了此前说到的40%订单全体抽成份额外，据媒体报道，因为抽成较高，许多工人为了赚取更多收入，不得不报高于商场价的费用或许采纳其他手法进行乱收费。

　　需求指出的是，和当时许多互联网用工新业态的状况相似，啄木鸟渠道上的工程师们亦并非公司雇员或分包商，而是与渠道签定协作协议的事务协作联系。在招股书中，啄木鸟修理将渠道上的工程师称为“咱们的客户”，并表明其向工程师供给渠道服务，促进其与顾客之间的有关家庭修理服务的买卖。

　　而与高毛利和高抽成相对应的，则是啄木鸟高涨的营销费用。在解说公司净利润由2023年前6个月的4150万元削减至2024年同期3890万元的原因时，啄木鸟修理表明，首要是因为渠道上服务订单添加，出售及营销费用大幅添加。

　　依据招股书数据，公司每年在营销上的投入简直为营收的对折。，2021至2023年及2024年上半年，公司“出售及营销开支”别离为1.78、2.91、4.94和2.99亿元，别离占当期营收的44.3%、48.9%、48.9%和48%。

　　其特别说到：“咱们能否坚持或下降出售及营销开支在服务订单总买卖额中的占比，取决于咱们能否进步出售及营销功率，并凭仗咱们现有的品牌价值及杰出的顾客体会取得口碑转介?！?。

　　。半年投诉量超45万宗。

　　对渠道上的工程师来说，若想要赚得更多，要么接单量多，要么买卖价格更高。而家庭修理则刚好是一个缺少标准化服务的职业，存在修理进程不通明、服务价格不通明、服务质量不一致等问题。

　　关于这个问题，啄木鸟在招股书中也有提及：啄木鸟发明了独有的服务即产品（SaaP）形式，将杂乱的买卖流程及因人而异的非标准的服务需求分为边界清楚的?？椋こ淌υ诜袂?、服务中及服务后均可依照该等模块进行操作。经过在整个服务链中施行SaaP形式，完成了服务规模和服务价格的通明化、服务交给的标准化、以及质量保证的体系化。

　　但即便如此，啄木鸟的投诉量仍一向较多。

　　招股书显现，2021年-2023年以及2024年上半年，啄木鸟别离收到约20.7万宗、23.9万宗、44.2万宗及45.3万宗来自买卖顾客的投诉，其投诉大部分与价格或对服务订单的回应有关。

　　啄木鸟在招股书中发表，其将工程师视作客户，而并非公司的雇员或许差遣职工，这意味着两边没有劳作或雇佣联系。

　　首要，啄木鸟会收取协作工程师的保修押金。保修押金于每位工程师开端使用渠道时收取，一般介乎3000元至20000元，视工程师供给的家庭修理服务类型而定。到2021年、2022年及 2023年12月31日以及2024年6月30日，来自工程师的保修押金结余别离为0.42亿、0.72亿元、1.14亿元、1.42亿元。

　　一起，啄木鸟也代工程师就一切的服务订单购买第三方职责险，若工程师须对在服务进程中给顾客形成的丢失担任，依据。稳妥。条款，供给予客户的补偿金可由。稳妥。公司承当。若工程师的保修押金及。稳妥。包括规模不足以付出所要求的退款或顾客的丢失，将从工程师的未来服务费中扣除该未付金额，直至全部归还该金额停止。

　　啄木鸟也表明，会视具体状况向顾客作出补偿，陈述期内，公司产生118次保修押金及稳妥包括规模不足以向客户付出补偿金的状况，导致共承当约128.49万元的补偿职责。

（文章来历：每日经济新闻）。